A dinâmica do mercado de consumo é volátil e progride a um passo muito mais acelerado do que a legislação poderia querer acompanhar.
Portanto, não basta à boa governança a identificação de problemas e a correção pontual de processos. Há a rotineira necessidade de adequar-se à portarias e regulamentações municipais, todas dependentes de uma interpretação legal informada e atualizada.
E ainda que sejam cumpridas todas as medidas preventivas, não pode ser descartada a hipótese de a empresa ser acionada por relação jurídica tida sob a égide da legislação consumerista.
Momento no qual a representação em ação contenciosa deve deixar de ser uma despesa surpresa, e possa integrar o pacote de consultoria empresarial, como prestação de serviços.
Incluindo a personalização de Termos de Consentimento, Acordos de Confidencialidade (NDA), Acordos Extrajudiciais, Notificações Extrajudiciais e Cease and Dessist, para que atendam exatamente às necessidades do cliente.
Portanto, a conjunção das consultorias preventiva e contenciosa, como um plano de saúde para a empresa, permite a diminuição do passivo via prevenção, se não quando, o minimiza por diagnóstico precoce.